নিয়ম ও শর্তাবলী — fa990 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fa990 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fa990", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। fa990-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

fa990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

fa990 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ এবং আপনি সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলছেন। কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

fa990-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। fa990 অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারে।

fa990-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• কোনো নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না।

fa990-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক এবং আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলবেন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fa990 সাপোর্ট টিমকে জানান।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ: fa990 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket)
• যেকোনো অতিরিক্ত নথি যা fa990 প্রয়োজনীয় মনে করে

fa990 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট নীতি: সমস্ত ডিপোজিট আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে। ডিপোজিটের উপর কোনো ফি আরোপ করা হয় না।

উইথড্রাল নীতি: উইথড্রালের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রালের পরিমাণ অবশ্যই যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল সে একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

fa990 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও নিয়মাবলী থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রালের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, "৩০x ওয়েজারিং" মানে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রালের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

• একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• দুটি বোনাস একসাথে চলমান রাখা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fa990 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রযোজ্য।

fa990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভা বে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলিউশন বা কারচুপির মাধ্যমে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• fa990-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভূগোলগত নিষেধাজ্ঞা এড়িয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে fa990 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

fa990 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, অডিও, ভিডিও, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — fa990 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• fa990-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• fa990-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।
• fa990-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবার অনুরূপ কোনো পণ্য তৈরি করা।

গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব সংরক্ষণ করে। এই গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় fa990 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উইথড্রাল বা সক্রিয় বোনাস নেই।

fa990 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস জালিয়াতি বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• বয়স যাচাইয়ের নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে fa990 একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে, যা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে fa990 ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠাবে।

fa990 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। fa990 কোনো প্রকার ক্ষতি, হারানো মুনাফা, ডেটা ক্ষতি বা অন্য কোনো পরিণতির জন্য দায়ী নয়, যা নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সীমাবদ্ধতা।
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন। fa990 গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো দায় নেয় না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে fa990-এর দায় কখনো বিতর্কিত লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন এবং fa990-এর কার্যকর এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালাও প্রযোজ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: fa990 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি আলোচনা: ব্যবহারকারী fa990 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করবেন। ইমেইল পাঠানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করা হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ — সালিশি: মধ্যস্থতায় ব্যর্থ হলে বিষয়টি বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। সালিশির রায় উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সীমাবদ্ধতার শিকার হতে পারেন। সালিশির সময়কালে উইথড্রাল স্থগিত রাখা হতে পারে।